O parte importantă din Programul SPRINT o reprezintă vizita de studiu și documentare în Suedia, acolo unde tinerii funcționari publici din Republica Moldova au ocazia să cunoască serviciul public performant din această țară. Intenția principală este de a prelua din modul de operare al omologilor suedezi ceea ce ne poate ajuta să reformăm administrația publică a țării noastre în direcția modernizării și creșterii eficienței. În urma vizitei, tinerii funcționari publici moldoveni elaborează propuneri de politici publice prin care își propun inclusiv preluarea bunelor practici administrative ale partenerilor suedezi.

Astfel, participanții din cadrul ediției SPRINT 3.1 au efectuat vizita în Suedia pe parcursul lunii iunie și s-au întors acasă cu idei și impresii care îi vor ajuta să devină mai performanți în activitatea lor. Ei au interiorizat experiența suedeză și le vor vorbi colegilor despre ea, inclusiv în cadrul interacțiunilor ulterioare ca absolvenți ai Programului SPRINT. În particular, Diana Blănaru, șefa serviciului informare și comunicare cu mass-media din cadrul Ministerului Muncii și Protecției Sociale, își califică experiența suedeză drept „O lecție despre stat, încredere și eficiență a serviciului public”. Diana consideră vizita în Suedia drept „o experiență extrem de interesantă” care i-a oferit ”perspective noi asupra modului în care poate funcționa un stat eficient, centrat pe cetățean.”. Ea grupează ceea ce a învățat în patru categorii principale, principiile de funcționare ale cărora ar trebui preluate și în Moldova:

1.       Centrele de Servicii Publice (Service Centre) – un model simplu, dar care eficientizează semnificativ procesul administrativ. Aceste puncte unificate de interacțiune între cetățean și instituțiile statului sunt amplasate pe întreg teritoriul țării. Comunicarea se face doar față în față, iar întrebările de bază sunt gestionate aici, ajutând astfel ca agențiile guvernamentale să se ocupe doar de sarcinile primordiale.

2.       Statul organizat în jurul principiilor – totul pornește de la valori fundamentale precum democrație, stat de drept, obiectivitate, respect, eficiență, serviciu public și formarea liberă a opiniei. Se pune accent pe asumarea voluntară și înțelegerea rolului fiecăruia în societate.

3.       Un stat descentralizat, dar puternic – circa 360 de agenții de stat, fiecare cu împuterniciri clare și împuternicirea de a elabora acte normative. În același timp, există o distincție clară între funcțiile de bază și cele de suport administrativ – o separare care aduce claritate și performanță. Date interesante despre sistemul public: Suedia are cca. 300 de mii de funcționari publici și 1,3 milioane angajați la nivel municipal.

4.       Valorificarea resurselor umane – se încurajează dialogul continuu între angajat și manager, schimbul de feedback fiind esențial pentru dezvoltarea profesională.

Acestea sunt doar câteva din aspectele serviciului public suedez demne de luat în calcul în cadrul proceselor de reformare și modernizare ale administrației publice din Republica Moldova pe care participanții la ediția SPRINT 3.1 le-au adus cu ei de la Stockholm. Ne exprimăm încrederea că menținerea cooperării cu partenerii din Suedia și alte țări europene, inclusiv în cadrul următoarelor ediții ale Programului SPRINT, va facilita într-o măsură și mai mare schimbul productiv de experiență și preluarea bunelor practici.